Regulamin serwisu rowerów i hulajnóg

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług serwisu rowerowego prowadzonego przez NEW EURO DISTRIBUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Katowicach (40-600), ul. Tadeusza Kościuszki 227, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000345489, REGON: 142172981, NIP: 5272618260, kapitał zakładowy 50.000,00 zł.
2. Klient, zlecając wykonanie usługi serwisowej, akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.gsport.pl/serwis/regulamin oraz w wersji papierowej w siedzibie serwisu.

§2 Zakres usług

1. Serwis przyjmuje rowery oraz wykonuje usługi w terminach uzgodnionych wcześniej z klientem. Serwis może odmówić przyjęcia roweru lub wykonania usług, w przypadku braku zapisu na usługę lub w innym niż zapisano terminie.
2. Serwis wykonuje usługi konserwacji, diagnostyki, naprawy oraz modernizacji rowerów, zgodnie z aktualnym cennikiem stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.
3. Serwis wykonuje również przeglądy rowerów, w tym przeglądy gwarancyjne i pogwarancyjne. Koszt przeglądu obejmuje wyłącznie czynności serwisowe i nie zawiera kosztów części zamiennych, materiałów eksploatacyjnych ani dodatkowych napraw, które są rozliczane osobno.
4. Serwis zastrzega sobie prawo odmowy wykonania usługi w przypadku braku dostępności części, zbyt dużego stopnia zużycia lub uszkodzenia sprzętu bądź innych przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa.
5. Usługi serwisowe mogą być realizowane w trybie ekspresowym, jednak jej dostępność uzależniona jest od możliwości serwisu i decyzji serwisanta. Koszt takiej usługi wynosi dwukrotność standardowej ceny.
6. Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia roweru, który budzi podejrzenia co do legalności pochodzenia, jest w stanie nienadającym się, według oceny serwisanta, do naprawy lub kiedy zakres prac znacząco wykracza poza pierwotne ustalenia.

§3 Przyjęcie roweru do serwisu

1. Przyjęcie roweru do serwisu następuje na podstawie wstępnych oględzin, na podstawie których określony zostaje zakres i szacunkowy koszt usługi.
2. W przypadku stwierdzenia dodatkowych usterek w trakcie wykonywania usługi, serwis niezwłocznie informuje klienta o konieczności rozszerzenia zakresu naprawy oraz o ewentualnych dodatkowych kosztach. Brak akceptacji dodatkowych kosztów przez Klienta może skutkować ograniczeniem zakresu usługi lub odstąpieniem serwisu od umowy.
3. Klient zobowiązany jest dostarczyć do serwisu rower czysty, wolny od błota i zabrudzeń, umożliwiający wykonanie oględzin i bezpieczne wykonanie usługi. W przypadku dostarczenia roweru brudnego, serwis zastrzega sobie prawo do wykonania usługi mycia roweru przed przystąpieniem do naprawy na koszt klienta. Koszt mycia określony jest w aktualnym Cenniku i doliczany jest do końcowej faktury.

§4 Czas realizacji i odbiór roweru

1. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie przy przyjęciu roweru i zależy od rodzaju zlecenia, dostępności części oraz kolejki serwisowej.
2. W przypadku gdy zlecona naprawa nie może zostać wykonana z powodu braku potrzebnych części zamiennych, serwis poinformuje o tym fakcie klienta drogą telefoniczną lub SMS.
3. O gotowości roweru do odbioru klient informowany jest telefonicznie, SMS-em lub e-mailem. Klient zobowiązany jest odebrać rower w terminie 7 dni roboczych od daty powiadomienia o zakończeniu usługi (termin wydania).
4. Po upływie terminu wskazanego w ust. 3, serwis nalicza opłatę magazynową w wysokości 10,00 zł brutto za każdy dzień opóźnienia w odbiorze. Jeżeli rower nie zostanie odebrany w terminie 60 dni od daty zakończenia naprawy, serwis ma prawo zbyć rower na pokrycie kosztów naprawy i przechowywania, bez konieczności wzywania klienta do odbioru.

§5 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Serwis odpowiada za powierzone mienie od momentu jego przyjęcia do terminu wydania klientowi.
2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania roweru po wykonaniu usługi.
3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w torbach, koszach i innych elementach osprzętu.
4. Serwis może odmówić wykonania naprawy, jeżeli zdaniem serwisu może to zagrozić bezpieczeństwu użytkownika roweru lub koszt naprawy jest nieuzasadniony ekonomicznie.

§6 Ceny i płatności

1. Ceny usług określa Cennik stanowiący załącznik nr 1 do regulaminu. Jego aktualna treść jest zawsze dostępna w serwisie, w miejscu widocznym dla klienta.
2. Wszelkie części i materiały użyte podczas serwisu są dodatkowo płatne, chyba że zostało to uzgodnione inaczej.
3. Płatność za usługę następuje przed odbiorem roweru. Brak zapłaty może stanowić podstawę niewydania roweru z przyczyn leżących po stronie klienta - zapisy o kosztach przechowywania i dalszych skutkach braku odbioru stosuje się odpowiednio.
4. Jeżeli Klient odstąpi od realizacji serwisu w trakcie jego realizacji, to jest on zobowiązany do opłacenia poniesionych kosztów, które zostały oszacowane w chwili przyjęcia roweru do serwisu lub poniesione przez serwis do momentu odstąpienia.
5. W przypadku montażu części dostarczonych przez klienta, koszt usługi zwiększany jest o współczynnik 1,5 i Serwis nie ponosi w takim przypadku odpowiedzialności za stan ani jakość tych części, w tym również za ewentualne wady fabryczne.
6. Usługi serwisowe na niektórych typach rowerów (np. rowery wyposażonym w osprzęt Shimano Di2 lub SRAM AXS) wiążą się z dodatkowymi opłatami wskazanymi w Cenniku, min. 50,00 zł brutto.
7. Do opłat serwisowych doliczane są opłaty za utylizację materiałów w wysokości określonej w Cenniku.
8. Ceny usług i materiałów mogą się różnić dla rowerów zakupionych w sklepie gsport oraz rowerów zakupionych poza sklepem.
9. Wszystkie ceny podane w cenniku są cenami brutto.

§7 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest NEW EURO DISTRIBUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usługi oraz kontaktu z klientem, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej i w sklepie.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2025 r.
3. Serwis zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia na stronie internetowej serwisu.